Cómo verificar que una grúa de Atlanta es legítima
Georgia regula de cerca un tipo de empresa de grúas y el otro no, y eso confunde a mucha gente. Esto es lo que sí puede revisar, y toma cinco minutos.
Lo que aprenderá
- A qué empresas de grúas regula Georgia y a cuáles no
- Qué le exige el Departamento de Seguridad Pública de Georgia a un operador de remolque sin consentimiento
- Por qué el tope de $125 de Atlanta y la tarifa estatal están publicados y cómo usarlos de referencia
- Qué pedir en la escena antes de dejar que alguien enganche su vehículo
- Dónde poner la queja, y ante qué organismo, cuando algo sale mal
Paso a paso
- Pregunte quién ordenó el remolque. Un remolque que usted pidió, uno de la ciudad o del condado, y uno de propiedad privada son tres cosas distintas con tres juegos de reglas.
- Pida el precio por escrito antes de que salga el camión. Para un remolque que usted pidió, ese número es todo el acuerdo.
- Para un remolque de propiedad privada, pida el permiso de remolque sin consentimiento de Georgia del operador. Un operador con permiso debería poder mostrarlo.
- Vea el camión y el letrero. El lote tiene que tener un letrero que cumpla, a menos de 50 pies de cada entrada, con el nombre de la empresa, la dirección para recuperar el carro y el costo.
- Pida una factura completa como recibo, y confirme los cargos contra los topes de tarifa del estado.
- Fotografíe la escena antes de que se mueva nada, incluido el letrero o la falta de él.
Georgia no emite una sola licencia estatal de remolque que cubra a todas las empresas. Lo que sí regula de cerca es el remolque sin consentimiento, los remolques de propiedad privada, a través del Departamento de Seguridad Pública de Georgia, que emite el permiso de remolque y fija la tarifa máxima. Si su caso es un remolque de propiedad privada, ese permiso es algo real que sí puede preguntar.
Empiece por la pregunta correcta
La gente normalmente pregunta si una empresa de grúas tiene licencia. En Georgia la pregunta más útil es qué tipo de remolque es este, porque la respuesta decide si existe un permiso que revisar.
Paso 1: averigüe cuál de tres cosas pasó
- Usted les llamó. Escogió la empresa y acordó el precio. Su protección aquí es la cotización, por escrito, antes de que salga el camión.
- Se lo llevó la ciudad o un condado. Dentro de Atlanta la cuota tiene tope de $125 sin almacenaje por las primeras 24 horas, y la policía asigna la grúa por zona. En DeKalb el vehículo va al corralón del condado en Tucker a $125 más $15 diarios. En Fulton se entrega en la oficina del Marshal en el centro. Usted no escogió, y aquí no hay permiso de empresa en juego.
- El dueño de una propiedad mandó remolcarlo. Esta es la que Georgia regula de cerca. Un remolque de propiedad privada es un remolque sin consentimiento bajo el O.C.G.A. 44-1-13 y la Tarifa Máxima No. 5 del DPS de Georgia, hecho por un operador con un permiso estatal de remolque.
Paso 2: revise al operador contra la ley
No necesita una base de datos para esto. La propia ley le da una lista que puede revisar ahí mismo.
- Un permiso estatal de remolque sin consentimiento. Pídalo. Un operador con permiso tiene que exhibirlo en su oficina y traer una copia en el camión.
- Un contrato por escrito con el dueño de la propiedad en la forma del DPS, más una petición del mismo día para ese vehículo en específico. Sin autorización, no hay remolque legal.
- Un letrero que cumpla en la propiedad, bajo el O.C.G.A. 44-1-13: a menos de 50 pies de cada entrada, por lo menos 12 por 18 pulgadas con letras de por lo menos tres cuartos de pulgada, con el nombre de la empresa, la dirección para recuperar el carro, el costo y las formas de pago.
- Nada de vigilar el lote. Vigilar un lote de forma automática o sistemática para remolcar es ilegal, y también lo es una comisión al dueño de la propiedad a cambio de los derechos de remolque, cada una con una multa de $1,000.
- Una factura completa entregada a usted como recibo.
Paso 3: use los topes publicados como referencia
Georgia le da dos puntos de referencia que juegan a favor del consumidor. La Ciudad de Atlanta pone tope al remolque en $125 sin almacenaje por las primeras 24 horas, bajo la ordenanza sección 162-227. A nivel estatal, la Tarifa Máxima No. 5 del DPS de Georgia pone tope a un remolque sin consentimiento de un vehículo de 10,000 libras o menos en $228, al almacenaje diario en $33, y a los cargos de notificación en $91, sin almacenaje por las primeras 24 horas y cargos adicionales después de 72 horas hasta $65. El corralón propio de DeKalb en Tucker cobra una cuota de $125 más $15 diarios. Esos son números publicados, así que cuando un cargo suena mal usted tiene algo concreto con qué compararlo.
Paso 4: revise el equipo contra el trabajo
El problema más común en la vida real no es una empresa fraudulenta, es el camión equivocado. Muchos manuales del propietario piden plataforma en un vehículo de tracción integral, un eléctrico, un carro rebajado o cualquier cosa que no rueda, así que lea el manual de su modelo y pida al operador asignado que lo siga. Si llega un camión de gancho por un vehículo eléctrico, ese es el momento de parar y preguntar.
Paso 5: sepa dónde quejarse
| Organismo | Contacto | Qué atiende |
|---|---|---|
| Departamento de Seguridad Pública de Georgia | dps.georgia.gov | Permisos de remolque sin consentimiento y la tarifa máxima para remolques de propiedad privada |
| Ciudad de Atlanta | El departamento que ordenó el remolque | Un remolque de la policía de la ciudad, la grúa por zona y el tope de $125 |
| Corralón del condado de DeKalb | (770) 493-9083, 2158 Tucker Industrial Rd, Tucker | Un remolque de la policía de DeKalb, la cuota de $125 y $15 diarios de almacenaje |
| Marshal del condado de Fulton | (404) 612-5100, 185 Central Ave SW | Entrega de un vehículo de Fulton desde la oficina del Marshal |
Si algo ya salió mal
- Guarde la factura. En un remolque de propiedad privada es su recibo y el registro de lo que le cobraron.
- Anote las horas. Anote cuándo pasó el remolque, cuándo se comunicó por primera vez con el operador, y cuándo recuperó el vehículo.
- Compare el cargo contra los topes. Compare lo que pagó con el tope de $125 de Atlanta o con los números de la Tarifa No. 5, y marque cualquier cosa por encima de ellos.
- Preséntela ante el organismo correcto. Una queja de remolque de propiedad privada va al Departamento de Seguridad Pública de Georgia. Una duda de un remolque de la ciudad o del condado va a la agencia que lo ordenó. Mandar cualquiera de las dos al lugar equivocado cuesta semanas.
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