Preguntas frecuentes

Preguntas comunes. Respuestas directas.

Lo que los conductores preguntan antes de contratarnos, y después. ¿No ve su pregunta? Llame al número que aparece en el encabezado.

Operador de grúa hablando por teléfono junto a una grúa de plataforma estacionada al atardecer

¿Cuánto cuesta un remolque en Atlanta?

¿Cuánto cuesta un remolque en Atlanta?

Quick Tow Atlanta no fija ni publica las tarifas del operador independiente. Dé a la línea el vehículo, el punto de recogida, el destino y los detalles de acceso; el operador confirma el precio y lo que incluye antes del despacho.

¿Cobran extra de noche, fines de semana o días festivos?

La línea recibe llamadas 24/7. Pregunte cuánto cuesta la llamada cuando marque, incluyendo cualquier cargo nocturno, y va a tener el número antes de que salga la grúa.

¿Qué formas de pago aceptan?

El operador independiente fija las formas de pago. Pregunte cuáles acepta cuando confirme la cotización, antes del despacho.

¿Trabajan con seguros o clubes de auto?

La cobertura y las reglas de despacho dependen de su póliza o membresía. Comuníquese con su aseguradora o club para confirmar los beneficios y si ellos tienen que ordenar el servicio; si llama directo a Quick Tow, pregunte al operador qué documentación entrega antes del despacho.

¿Qué tan rápido pueden llegar?

¿Qué tan rápido pueden llegar?

La llegada depende de su ubicación exacta y de la disponibilidad de un operador independiente. Dé a la línea su dirección, salida cercana o ubicación compartida, y pida al operador una ventana de llegada cuando confirme el trabajo.

¿Qué áreas cubren?

Cubrimos toda el área metropolitana de Atlanta en los condados de Fulton, DeKalb, Cobb, Gwinnett y Clayton: los lados y distritos de la ciudad, el norte de Fulton desde Sandy Springs hasta Alpharetta, el sur de Atlanta y el aeropuerto en College Park y East Point, el corredor de DeKalb y Buford Highway de Decatur a Chamblee y Doraville, Cobb por Marietta y Smyrna, y el noreste de Gwinnett por Lawrenceville, Duluth y Norcross. Todo está en Georgia. También llegamos al anillo exterior en Cherokee, Henry y Douglas como viajes de larga distancia. Díganos su condado y su ubicación exacta y le decimos si le mandamos un operador.

¿Responden llamadas en las autopistas?

Sí. El Downtown Connector, la I-285 Perimeter, Spaghetti Junction, la GA-400, la I-20, la I-75 y la I-85. La GDOT tiene una patrulla de tráfico de emergencia en las autopistas del área de Atlanta, los equipos HERO, y lo que hacen es quitar peligros y restablecer el flujo, no remolcarlo. Si la policía está en el lugar, el oficial decide quién remolca y a dónde va; dentro de la ciudad eso significa un corralón asignado por la policía de Atlanta, y en un condado el corralón de ese condado.

¿Qué pasa si se me descompone el carro cerca de Woodstock, McDonough o los condados de afuera?

Esas comunidades del anillo exterior están dentro de nuestra área. Mande su ubicación o dé la salida, calle transversal o marcador de milla más cercano, describa el vehículo y el problema, y deje que el operador confirme disponibilidad y equipo para el trabajo.

¿Qué tipo de grúa necesita mi carro?

¿Plataforma o eje libre? ¿Cuál necesita mi carro?

El método correcto depende de las instrucciones de remolque del fabricante, la transmisión, el espacio libre y si las ruedas giran. Dé al operador el año, la marca, el modelo y la condición, y revise la sección de remolque del manual antes de confirmar el método.

¿Pueden remolcar mi Tesla o carro eléctrico?

Llame con el año, la marca, el modelo, el estado de la batería y si el vehículo puede activar el modo de transporte o remolque. El operador asignado debe confirmar el equipo y seguir las instrucciones del fabricante antes del despacho.

¿Remolcan motocicletas y casas rodantes?

La línea recibe solicitudes para motocicletas y casas rodantes. Dé el tipo de moto, scooter, triciclo, casa rodante o remolque, su condición y ubicación; el operador independiente confirma si hay equipo adecuado antes del despacho.

¿Hacen remolques de larga distancia desde Atlanta?

Llame con el punto de recogida, el destino, la condición del vehículo y el acceso en ambos lugares. Un operador independiente confirma si la ruta y el horario están disponibles y cotiza el trabajo antes del despacho.

¿Ofrecen asistencia en carretera además del remolque?

¿Pueden dar corriente a mi carro?

Llame con el año, la marca y el modelo y describa qué pasa cuando intenta arrancarlo. El operador confirma si dar corriente es apropiado y qué equipo hay disponible; un taller debe diagnosticar una falla de batería, alternador o motor de arranque.

¿Me cambian una llanta ponchada?

Llame con su ubicación, vehículo y si tiene repuesto inflado, gato y llave para birlos de seguridad. El operador confirma el servicio disponible. En el acotamiento de una autopista activa, quédese con el cinturón puesto y las luces intermitentes encendidas, y siga las indicaciones de la policía o los equipos HERO de la GDOT.

¿Entregan gasolina?

Llame con el tipo exacto de combustible y la ubicación. El operador independiente confirma si hay entrega disponible, la cantidad y la cotización completa antes del despacho.

¿Pueden abrir mi carro si dejé las llaves adentro?

Llame con el año, la marca y el modelo y explique si la llave quedó adentro, se perdió o está dañada. El operador confirma si el servicio de apertura es adecuado o si necesita un cerrajero automotriz o la agencia.

¿Mi seguro cubre el remolque después de un accidente?

¿Mi seguro cubre el remolque después de un accidente?

La cobertura depende de su póliza y de las circunstancias. Comuníquese con su aseguradora para confirmar beneficios, pasos de despacho y documentos requeridos; pregunte al operador independiente qué recibo o detalles del trabajo entrega.

¿Coordinan con la Georgia State Patrol y la policía local?

Si la policía ordena el remolque, el oficial controla el retiro y el destino; dentro de Atlanta eso puede significar un corralón asignado por zona de la policía, mientras que un condado usa su propio proceso. Si el vehículo ya fue liberado o el remolque no fue ordenado por la policía, llame para recibir una cotización confirmada por el operador.

¿Pueden llevar el carro a un taller específico?

Para un remolque que usted solicita, indique el destino preferido y pida al operador que lo confirme antes del despacho. Un remolque ordenado por la policía sigue el destino elegido por la agencia, y el taller receptor puede tener su propio horario o reglas de ingreso.

¿Cómo funciona el retiro en propiedad privada y HOA?

¿Mi HOA o edificio puede firmar un acuerdo de retiro en propiedad privada?

Sí, y en Georgia hay reglas específicas, así que vale la pena ser preciso. Un remolque desde propiedad privada sin consentimiento se rige por la O.C.G.A. 44-1-13 y la Tarifa No. 5 del DPS de Georgia. Nosotros conectamos a administradores de propiedades, asociaciones de vecinos y dueños de plazas con empresas de grúa que tienen su permiso NCT del DPS, y les ayudamos a cumplir con los letreros: colocados de forma visible a menos de 50 pies de cada entrada del lote, de por lo menos 12 por 18 pulgadas, con letras de al menos tres cuartos de pulgada, indicando el nombre de la empresa, la dirección para recuperar el carro, el costo y las formas de pago aceptadas. La empresa debe tener un contrato escrito con el dueño y que la llamen por cada carro; la vigilancia automática del lote para remolcar es ilegal y trae una multa de mil dólares. No se cobra almacenamiento las primeras 24 horas.

¿Qué hago si remolcaron mi carro de una propiedad privada?

Primero averigüe quién se lo llevó y dónde está. Fotografíe los letreros del lote. Dentro de la ciudad de Atlanta el máximo por el remolque es 125 dólares, sin cobro de almacenamiento las primeras 24 horas. La ley estatal fija un máximo de 228 dólares por el remolque y 33 al día de almacenamiento. En DeKalb, un carro remolcado de propiedad privada se recupera en el corralón del condado en 2158 Tucker Industrial Rd en Tucker, con una cuota de 125 dólares más 15 al día. En Fulton, los vehículos se liberan desde la oficina del Marshal en 185 Central Ave SW, en el centro de Atlanta. Llame para confirmar la dirección exacta y las formas de pago antes de ir.

Servicio en toda el área metropolitana de Atlanta, GA

¿Necesita grúa en el área metropolitana de Atlanta? Empiece con una llamada.

La línea recibe llamadas las 24 horas. Díganos dónde está y le conseguimos un operador de grúa local.